Sales & Back Office Assistant
Ποιοι είμαστε
Η PRIVEON είναι ένα boutique luxury travel Agency που δραστηριοποιείται στον χώρο των bespoke εμπειριών υψηλού επιπέδου.
Δεν ακολουθούμε τη λογική του μαζικού τουρισμού, αλλά δημιουργούμε εξατομικευμένες εμπειρίες με ουσία, ακρίβεια και ψυχή στο νησί της Μυκόνου.
Λειτουργούμε ως διακριτικός συνεργάτης διεθνών B2B travel Agencies και απαιτητικών πελατών, για τους οποίους η φήμη, η αξιοπιστία και η ποιότητα είναι αδιαπραγμάτευτες. Κάθε υπηρεσία, από το πρώτο request μέχρι την αναχώρηση, εκτελείται με απόλυτη ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Η εταιρεία εισέρχεται σε φάση οργανωμένης ανάπτυξης και ενίσχυσης της εσωτερικής της δομής.
Η δραστηριότητα στη Μύκονο αποτελεί τη βάση, με μακροπρόθεσμο σχεδιασμό την περεταίρω ανάπτυξη της επιχείρησης στην Αττική, αλλά και την προοπτική παρουσίας και σε άλλες μεγάλες πόλεις της Ελλάδας. Για τον λόγο αυτό αναζητούμε Sales & Back Office Assistant, έναν ρόλο-κλειδί για τη σταθερότητα και την ποιότητα της εμπειρίας.
Ο ρόλος
Ο/Η Sales & Back Office Assistant είναι ο άνθρωπος που διασφαλίζει ότι τίποτα δεν αφήνεται στην τύχη.
Δεν είναι απλώς διοικητική υποστήριξη.
Είναι ο ρόλος που κρατά τον έλεγχο της πληροφορίας, του χρόνου και των κρίσιμων λεπτομερειών που
καθορίζουν αν μια luxury εμπειρία θα κυλήσει άψογα ή θα εκτεθεί.
Ο ρόλος λειτουργεί ως νευρικό σύστημα του operation και της ανάπτυξης των πωλήσεων
Ο/Η κάτοχος της θέσης:
Διαχειρίζεται και οργανώνει όλα τα δεδομένα των κρατήσεων (arrivals, departures, services, changes)
Ελέγχει, επιβεβαιώνει και «κλειδώνει» κρίσιμες λεπτομέρειες πριν από κάθε υπηρεσία
Λειτουργεί με checklists και διαδικασίες, όχι με υποθέσεις
Συντονίζεται στενά με manager, tour coordinators και συνεργάτες
Εντοπίζει ασυνέπειες, κενά ή ρίσκα πριν αυτά γίνουν πρόβλημα
Διασφαλίζει ότι κάθε πληροφορία που περνά στο operation είναι σωστή, πλήρης και επικαιροποιημένη
Υποστηρίζει την ομάδα με ψυχραιμία, ακρίβεια και αίσθηση ευθύνης
Φροντίζει για την ανάπτυξη του πελατολογίου
Ο ρόλος δεν φαίνεται στον πελάτη, αλλά αν δεν εκτελεστεί σωστά, όλα φαίνονται.
Τι ΔΕΝ είναι ο ρόλος
Δεν είναι απλή γραμματειακή υποστήριξη
Δεν είναι ρόλος «να περνάω emails και τηλέφωνα»
Είσαι αυτό που αναζητάμε;
Αναζητούμε έναν άνθρωπο αξιόπιστο, συγκεντρωμένο και οργανωτικό, που καταλαβαίνει ότι στην πολυτέλεια το λάθος δεν διορθώνεται εκ των υστέρων, προλαμβάνεται.
Απαραίτητα χαρακτηριστικά:
Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά)
Υψηλό επίπεδο οργανωτικότητας και προσοχής στη λεπτομέρεια
Ικανότητα να εργάζεται με δεδομένα, ώρες, αλλαγές και πίεση
Ψυχραιμία και καθαρή σκέψη σε απαιτητικές στιγμές
Αντίληψη ευθύνης, δεν «περνάει» κάτι χωρίς έλεγχο
Εξοικείωση με CRM, emails, spreadsheets και ψηφιακά εργαλεία
Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες για την ανάπτυξη του πελατολογίου
Θεωρούνται επιπλέον προσόντα:
Προϋπηρεσία σε τουρισμό, hospitality, concierge, travel ή luxury περιβάλλον
Εμπειρία σε back office ή operations ρόλο
Ικανότητα να δουλεύει με διαδικασίες και checklists
Τι προσφέρουμε
Πλήρη remote απασχόληση
Σαφές και οργανωμένο ωράριο εργασίας, με σεβασμό στον προσωπικό χρόνο
Σταθερή και μακροπρόθεσμη συνεργασία
Ανταγωνιστικές αποδοχές με συνέπεια και επαγγελματισμό, ανάλογες εμπειρίας και ρόλου
Προοπτική εξέλιξης ρόλου
Δομημένο onboarding και εκπαίδευση στα standards της PRIVEON
Εργασία σε boutique περιβάλλον υψηλής αισθητικής και επαγγελματισμού
Συνεργασία με μικρή, δεμένη ομάδα με ξεκάθαρες αξίες, ρόλους και επαγγελματική κουλτούρα
Θα πρέπει να ξέρεις
Στην PRIVEON, η εμπειρία του πελάτη είναι ιερή. Και το back office είναι αυτό που την προστατεύει σιωπηλά.
Αναζητούμε ανθρώπους που:
καταλαβαίνουν ότι η λεπτομέρεια είναι ευθύνη
λειτουργούν με ακρίβεια ακόμα και όταν κανείς δεν τους βλέπει
θέλουν να ανήκουν σε μια ομάδα με ξεκάθαρες αξίες και standards
Αν διαβάζοντας τα παραπάνω νιώθεις ότι σε εκφράζει η λογική, η ευθύνη και το βάθος αυτού του ρόλου, τότε θέλουμε να σε γνωρίσουμε.
📩 Αποστολή βιογραφικών: priveonmykonos@gmail.com
📝 Θέμα: Sales & Back Office Assistant – PRIVEON